Nieuwsgierigheid & Begrip

Je vindt het belangrijk om te begrijpen hoe en waarom dingen zijn zoals ze zijn en hoe jouw werk zich verhoudt ten opzichte van de hogere doelen binnen de organisatie. Verschillen en veranderingen in de werkomgeving, binnen of buiten de organisatie, zijn interessant voor jou omdat dit nieuwe vraagstukken biedt om te interpreteren en begrijpen.

Frustratie

Jouw rol in relatie tot de bedrijfsdoelstellingen is niet zo duidelijk als je zou willen. Je zou ook graag meer de mogelijkheid hebben om te experimenteren binnen het werk.

Tips

Maak expliciet hoe jij waarde toevoegt aan de organisatie. Maak voor jezelf helder bij alle taken die je doet welke rol je daarbij hebt. Daar waar het onduidelijk is, onderneem dan actie om helder te krijgen wat je rol is. Kijk eens kritisch naar wie initieert, wie voert uit, en wie ondersteunt, wie werkt samen? Challenge je management om hun missie, visie (het Waarom) en hoe de taken, rollen en verantwoordelijkheden verdeeld zijn (Wie doet Wat) helder te krijgen. Accepteer dat dit tijd kost om scherp te krijgen en help ze door onderzoekende vragen te stellen vanuit nieuwsgierigheid en het meer willen weten.

Het kan interessant voor je zijn om eens naar de RASCI aanpak te kijken. Met de RASCI aanpak krijg je helder wat er beter kan, wat ieders rol is, waar afbreukrisico ́s zitten, wat de samenhang is en wat exact de presentatiedoeleinden zijn. 

Ook kun je je eens verdiepen in werken in driehoeken. In feite betekent werken in driehoeken: dat degene die iets wil (initator); een ander bereid vindt te werken aan wat hij belangrijk vindt (actor); en dat die persoon dat vervolgens weer met iemand anders samen oppakt (ondersteuner). Twee mooie methoden om praktisch mee aan de slag te gaan. 

Praktijkoefeningen  Nieuwsgierigheid & Begrip RASCI

Waarom is RASCI handig?

  1. Je krijgt overzicht en inzicht in de werk processtappen, iedereen weet zijn of haar rol is tot de verschillende processtappen
  2. Het is eenvoudig
  3. Je hebt snel resultaat
  4. Geen pakken papier maar 1 A4
  5. Toepassing binnen Word of Excel

Vul je het samen in. Alle betrokkenen denken in het werkproces mee in oplossingen;

Door discussie en het gezamenlijk oplossingen bedenken: ontstaat er automatisch commitment om het geoptimaliseerde werkproces in praktijk te brengen. De RASCI-methode bevorderd samenwerking; er gebeurt wat met de mensen in het proces. Dat maakt het invullen van het RASCI werkblad een prima discussie-instrument over wat er beter kan, wat ieders rol is, waar afbreukrisico ́s zitten, wat de samenhang is en wat exact de presentatie doeleinden zijn.

Praktijkoefening RASCI - model:

Om helder te krijgen wat je rol is kun je bijvoorbeeld een RASCI werkblad invullen. Of zelfs een online RASCI sessie organiseren en met je collega’s samen het gehele werkproces in kaart brengen. RASCI staat voor: Responsible, Accountable, Support, Consult en Informed.

  1. Begin voor jezelf (of samen met je collega’s) met het invullen van de verschillende processtappen/taken. Doe dit op brainstorm achtige wijze; de logische volgorde van de processtappen is in eerste instantie van minder belang. Gebruik hiervoor het RASCI-werkblad (zoals hieronder weergegeven)
  2. Na de brainstorm maakt je een eerste opzet om de processtappen/taken met de  bijbehorende rollen in juiste volgorde te zetten
  3. Dan vul je bij elke processtap/taak in wie R-A-S-C-I is; oftewel wie is:

R =    Verantwoordelijk voor de uitvoering van de processtap

A =    Degene aan wie verantwoording wordt afgelegd over uitvoering van de processtap

S =    Degene die ondersteunt bij het uitvoeren van de processtap

C =    Degene die advies geeft over het uitvoeren van de processtap 

I =     Degene die moet worden geïnformeerd over het uitvoeren van de processtap

 

Praktijkoefening 2x2 vragen:

2×2 vragen helpen om te bepalen wat je belangrijk vindt en hoe dat te realiseren:

  1. Belang: wat maakt dat wat je wilt belangrijk is? 
  2. Resultaat: wat zie je dan als resultaat?
  3. Ondersteuning & Kwaliteiten: wie kan je helpen?  Wie is van belang? Wat moet je kunnen om te slagen met wat je wilt.
  4. Actie: wat ga je als eerste doen en wat als tweede?  Wat spreek je met jezelf af?

 Wil je meer weten klik op onderstaand artikel:

www.kessels-smit.com/files/Artikel_2009_Effectief_samenwerken_A4.pdf